Setmore es un sistema de reservas online dedicado a empresas y profesionales de todos los niveles y áreas que necesiten optimizar la programación de citas internas y externas en su rutina. Como aplicaciones similares, Setmore brinda una experiencia automatizada y rápida para todos.
Hoy hablamos de los distintos planes de servicio de Setmore, sus precios y las funciones que cada uno te ofrece. También veremos reseñas positivas y negativas de las personas, y si no te convence lo suficiente, conocerás la mejor aplicación para agendar citas online disponible en Internet: Cronos.
Planes de Setmore
Setmore tiene 4 categorías de planes de servicio. Cada uno acepta pagos mensuales o anuales para mayor comodidad de las personas, y van agregando más funciones y capacidades a medida que las personas y empresas pagan más. Los repasaremos ahora.
| Plan | Costos mensuales y anuales (USD) | Funciones | ¿Para quién es este plan? |
| Gratis | Sin costo | – Citas ilimitadas – Aplicación en Android y IOS – Página de reserva personalizada – Pagos por Square – Recordatorios por correo electrónico | – Freelancers sin mucha carga laboral.- Equipos de trabajo emergentes |
| Pro | 5/12 USD | – Pagos por Square, Stripe y Paypal. – Recordatorios por SMS – Integración con Zoom – Sincronización bidireccional con Google Calendar y Office 365 | – Freelancers con mayores deberes de trabajo. – Equipos de trabajo con más demanda – Empresas emergentes |
| Equipos | 5/9 USD | – Usuarios infinitos – Cumplimiento con los estándares HIPPA | – Equipos de trabajo más amplios – Medianas empresas |
| Empresas | Personalizado | – Analíticas e informes – Administrador de cuentas clave – Inicio de sesión único para todos los equipos – Acceso a la API | – Empresas consolidadas a nivel global |
Gratis
Como su nombre sugiere, el primer paquete de Setmore no tiene costo alguno, lo que viene bien para freelancers y equipos de trabajo de máximo 4 personas con poca carga laboral y que no necesiten funciones muy sofisticadas de programación de reservas online.
Características
Este plan ofrece citas ilimitadas, aceptar pagos de clientes por Square, correos electrónicos de recordatorio (máximo 100 al mes) y una página de reserva que puedes personalizar con tu marca. Con este plan también podrás hacer integraciones con redes sociales, CRM, CMS y analíticas.
Lo más importante son las aplicaciones móviles que el programa ofrece desde el inicio. Estas apps están disponibles para los dispositivos basados en Android y iOS.
Pro
El primer plan de pago de Setmore tiene un valor de 12 USD por usuario en pagos mensuales recurrentes y un costo de 5 USD por usuario cada mes en facturación anual. Este plan está disponible para una o dos personas que necesiten más funciones para agendar citas.
Características
Junto a las funciones del plan anterior, el plan Pro agrega la posibilidad de enviar recordatorios por SMS, añadir citas recurrentes, y permitir sincronizaciones de calendario bidireccionales entre la empresa y el cliente en Google Calendar y Office 365.
Junto a Square, también podrás recibir pagos vía Stripe y Paypal, y si necesitas realizar videollamadas de manera frecuente, podrás aprovechar la integración con Zoom.
Equipos
El tercer plan mantiene su precio en facturación anual con el anterior y baja un poco el costo en pagos mensuales recurrentes, siendo ahora de 9 USD por usuario. Este plan permite una cantidad ilimitada de usuarios.
Características
Junto a la posibilidad de tener un espacio compartido para los empleados que desees, este plan también ofrece el cumplimiento con los estándares del HIPPA, la Ley de portabilidad y transferencia del seguro médico en Estados Unidos.
Empresas
A diferencia de los planes anteriores, el precio del paquete de equipos se debe negociar con el equipo de ventas de Setmore, que ajustará el precio según las necesidades y estilo de cada organización.
Características
El plan de empresas ofrece funciones mucho más avanzadas para optimizar la organización y productividad de las empresas. Entre sus funciones están:
- Administrador de cuentas clave.
- Facturación única más allá del número de empleados.
- Inicio de sesión único para equipos en diferentes ubicaciones.
- Solicitar acceso a la API de Setmore
Con este plan también podrás hacer seguimiento de las analíticas de las reuniones de los equipos de tu negocio para facilitar la generación de informes.
Todos estos planes tienen cuentan con soporte 24 horas del día desde el team Setmore. Si tienes problemas con la plataforma, recibirás ayuda, información y revisión en cualquier momento del día y donde sea que estés en el mundo.
Experiencia de los clientes con Setmore
Más allá de lo que vemos en el sitio web, una de las mejores formas de conocer la utilidad y calidad de un servicio es a través de las reseñas de quienes ya usaron la plataforma y tuvieron una experiencia con ella, sea agradable o desagradable.
Ya conoces los precios y funciones de los planes de Setmore. Ahora revisaremos las opiniones positivas y negativas de la comunidad de usuarios que usaron este software de programación de reuniones para que tengas una idea de qué esperar.
Pros
Uno de los detalles positivos que las personas ven en Setmore es la simpleza y facilidad del software para usarlo y sacarle provecho, un punto que quienes no están acostumbrados a los programas para agendar citas seguramente agradecerán. Así lo afirma esta reseña de Capterra.
«Es superfácil de utilizar y puedes modificar los servicios, horarios, tarifas, todo, cuando lo desees o necesites. Es súper friendly trabajar con él». Dr. Nelissa – Capterra.
Por otra parte, hay personas que dan fe de que la herramienta, para ellos, cumple uno de sus propósitos principales: facilitar la vida de los propietarios y clientes durante la gestión de reuniones.
«Setmore me ha ayudado a organizar mi agenda y me ha quitado mucho trabajo. Además, mis clientes están contentos de sacar ellos mismos la cita. Muy buena aplicación». Rául – TrustPilot.
También hay quienes relacionan la simpleza de la plataforma con otros de sus factores clave: su integración con redes sociales como Facebook.
«Es fácil integrar la aplicación a las redes sociales de tu negocio o servicio para que tus clientes puedan agendar contigo a tiempo sin que tengas que estar allí para que reserven». Jared – Capterra.
Contras
No todo en Setmore es positivo. Así como Jared menciona la conexión con redes sociales como uno de sus puntos positivos, también hace referencia a la falta de personalización del dominio como uno de los aspectos donde el programa no cumple.
«No puedo usar un dominio personalizado, y a veces la app sí interfiere con la experiencia de los usuarios porque creen que trabajo para la empresa de Setmore». Jared – Capterra.
Las restricciones a nivel de personalización de Setmore fueron el objeto de otra crítica negativa hacia la herramienta y que también hace referencia a los fallos que el programa puede tener. Esto es lo que piensa Anthony.
«Aunque la página de reservas puede personalizarse de varias maneras, puede ser difícil para los usuarios encajar la apariencia y estilo general del software con su marca. Además, algunos han mencionado los fallos esporádicos y temas de rendimiento en el software, pero el personal de Setmore suele resolver estos problemas de inmediato. Anthony – Capterra.
Una mejor alternativa a Setmore: conoce Cronos
El sistema de Setmore es efectivo para agilizar la gestión de citas dentro de un equipo de trabajo y entre representantes de ventas con clientes o prospectos, pero no es la única opción a tu alcance para la reservación de citas en Internet. También tienes a Cronos a tu disposición.
Características
Cronos es una herramienta sencilla de programación de citas con un proceso simple y efectivo. Como cliente, podrás crear diferentes eventos en la plataforma según los tipos de reuniones que tengas en tu rutina.
A cada evento podrás asignarla un nombre, descripción, una duración aproximada y tu disponibilidad horaria según los días y las horas. Cada evento tendrá su propio formulario de citas que podrás compartir dentro y fuera de la empresa con un enlace que puedes incluir en lugares como:
- Sitio web
- Correo electrónico
- Redes sociales
- SMS
- Aplicaciones de texto (Whatsapp, Telegram, Signal…)
Las personas que entren al enlace podrán agendar una cita contigo según la disponibilidad que hayas definido, y recibirás notificaciones a tu buzón de correo cada vez que alguien agende contigo de manera que puedas hacer seguimiento.
Por ejemplo, si Julia quiere una reunión contigo entresemana, debe consultar tu disponibilidad en el enlace que hayas compartido para comprobar cuándo podrías estar disponible para ella. Una vez elija un día y hora conveniente para los dos, puede agendar sin ningún problema.
Como Cronos funciona como complemento para el calendario de Google, todo evento programado en Cronos aparecerá automáticamente en Google Calendar, donde podrás agregar más detalles y agendar reuniones en Meet sin complicaciones.
Precios
Uno de los grandes puntos positivos de Cronos es su precio. La herramienta es completamente gratuita, seas un trabajador autónomo, dirijas una empresa o un equipo de trabajo, tú y tus colaboradores tendrán completa libertad para usar todas las funciones de Cronos y hacer reservaciones sin ningún costo.
En conclusión
Setmore es una buena herramienta para la gestión de citas online dentro y fuera de tu empresa. Aunque tiene limitaciones clave que la dejan en desventaja frente a Calendly, Doodle y programas similares, la app busca compensar estos reveses con su simpleza y facilidad de integración con redes sociales.
Si buscar una alternativa efectiva para agendar citas, Cronos es tu opción. El sistema mantiene la sencillez de Setmore y agrega un proceso mucho más minimalista con solamente los pasos esenciales del proceso. Gracias a su integración con Google Calendar, Cronos es la aplicación de reserva en línea ideal para todos.
